Politica de transport

Ne dorim ca fiecare comandă să ajungă la dumneavoastră în cel mai scurt timp și în condiții corespunzătoare.

Livrarea comenzilor

Produsele comandate sunt livrate prin intermediul unei firme de curierat, la adresa de livrare indicată de cumpărător în momentul plasării comenzii.

România

• Costul transportului este de 20 lei/comandă.
• Comenzile pentru produsele aflate în stoc sunt pregătite și expediate, de regulă, în termen de 24 de ore de la confirmarea comenzii.
• După expediere, livrarea se realizează, de regulă, în termen de maximum 3 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație și de activitatea firmei de curierat.

Europa

Pentru comenzile livrate în țările din Europa, costul transportului se calculează automat în momentul finalizării comenzii, în funcție de destinație și greutatea coletului.

Termene de livrare pentru produsele Chogan

Produsele Chogan care nu se află în stocul magazinului se livrează, de regulă, în termen de 5–10 zile lucrătoare.

În situații independente de voința noastră, termenul de livrare poate fi prelungit. În aceste cazuri, termenul nu va depăși 15 zile lucrătoare, calculate de la data preluării și confirmării comenzii.

În cazul în care apar întârzieri neprevăzute, vom depune toate eforturile pentru informarea cumpărătorului cu privire la situația comenzii.

Ambalarea și transportul coletelor

Comenzile sunt ambalate corespunzător, astfel încât produsele să fie protejate pe durata transportului.

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile la momentul livrării, vă recomandăm să verificați starea produselor și, dacă este posibil, să solicitați curierului consemnarea situației.

Pentru orice problemă privind transportul sau starea coletului la primire, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil, pentru a putea soluționa situația în cel mai scurt timp.

Informații importante

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de localitatea de destinație, volumul de comenzi, zilele libere legale, condițiile meteorologice sau alte situații independente de voința noastră.

Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul confirmă că a furnizat o adresă de livrare completă și corectă, precum și datele necesare pentru contactarea sa de către firma de curierat.

Pentru informații suplimentare privind livrarea unei comenzi, ne puteți contacta folosind datele de contact afișate pe site.