Visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. október 8.
Visszaküldés és lemondás
A visszaküldésre való jogosultság a rendelésben szereplő tételektől függ.
Azokban az esetekben, ahol a visszaküldés elfogadott, a tételeket az átvétellel megegyező állapotban kell visszaküldeni: hordatlanul vagy használatlanul, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásban, illetve a visszaküldési utasításokban meghatározott egyéb módon. Csökkenthetjük a visszatérítés összegét, ha a tételt a szükségesnél nagyobb mértékben használták, megsérült, vagy nem megfelelően kezelték.
Visszaküldést kérhet a következő határidővel: 14 napon belül miután a tétel kiszállításra került.
Mi biztosítjuk a visszaküldési szállítási címkét. A(z) 20,00 lei RON visszaküldési szállítási díj levonásra kerül a visszatérítésből.
Néhány tétel végleges eladásnak minősül, és nem küldhető vissza.
A rendelés lemondását vagy egyes tételek eltávolítását a tétel feladásáig kérheti.
Visszaküldés vagy lemondás elindítása
A visszaküldési vagy lemondási kérelmek elfogadása a fenti feltételektől és a vonatkozó jogszabályok alapján Önt megillető jogoktól függ.
Egy tétel visszaküldése előtt lépjen kapcsolatba velünk.
Ha a visszaküldést jóváhagyjuk, utasításokat küldünk arról, hogy hogyan és hova küldje a csomagot a visszaküldés befejezéséhez.
A visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött tételeket nem fogadjuk el.
Lemondási kérelem indításához lépjen velünk kapcsolatba.
Sérülések és problémák
Kérjük, átvételkor ellenőrizze a rendelést, és azonnal lépjen velünk kapcsolatba, ha egy tétel hibás vagy sérült, illetve ha nem a megfelelő tételt kapta meg.
Kivételek és nem visszaküldhető tételek
Bizonyos tételek esetében előfordulhat, hogy nem jogosultak visszaküldésre, ahogy az a fenti visszaküldési feltételekben, vagy a vásárlás időpontjában a termékoldalon, a weboldalon, illetve az üzletben szerepel.
Lépjen velünk kapcsolatba, ha kérdése van azzal kapcsolatban, hogy egy adott tétel visszaküldhető-e.
Cserék
Mielőtt visszaküldené a tételt, lépjen velünk kapcsolatba a cserelehetőségekkel kapcsolatban.
Európai uniós visszaküldések és lemondások
Ha Ön az Európai Unióban élő fogyasztó, és online vásárol árukat, jogában állhat az áru átvételét követő 14 napon belül bármilyen okból lemondani a rendelését, kivéve, ha valamilyen kivétel érvényes.
Miután értesített minket lemondási szándékáról, 14 napon belül vissza kell küldenie az árut.
A jogosult lemondott rendeléseket a lemondásról szóló tájékoztatás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük, azonban a visszatérítést visszatarthatjuk mindaddig, amíg vissza nem kapjuk az árut, vagy amíg bizonyítékot nem kapunk arra, hogy Ön visszaküldte azt.
Jogosult lemondások esetén visszatérítjük a termékárat és a normál kiszállítás költségét, ha Ön fizetett a kiszállításért. Nem vagyunk kötelesek visszatéríteni az expressz vagy prémium kiszállításért a normál kiszállítási díjon felül fizetett további összegeket.
Visszaküldés igényléséhez kövesse a fentebbi, a visszaküldés elindításáról szóló utasításokat. Lemondás igényléséhez lépjen velünk kapcsolatba.
Egyesült királyságbeli visszaküldések és lemondások
Ha Ön az Egyesült Királyságban élő fogyasztó, és online vásárol árukat, jogában állhat az áru átvételét követő 14 napon belül lemondani a rendelését, kivéve, ha valamilyen kivétel érvényes.
Miután jelezte felénk lemondási szándékát, 14 napon belül vissza kell küldenie nekünk az árut.
A jogosult lemondott rendeléseket a visszaküldött áruk, illetve a visszaküldést igazoló bizonyíték kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük.
Jogosult lemondások esetén visszatérítjük a termékárat és a normál kiszállítás költségét, ha Ön fizetett a kiszállításért. Előfordulhat, hogy nem térítjük vissza az expressz vagy prémium kiszállításért a normál kiszállítási díjon felül fizetett további összegeket.
Visszaküldés igényléséhez kövesse a fentebbi, a visszaküldés elindításáról szóló utasításokat. Lemondás igényléséhez lépjen velünk kapcsolatba.
Visszatérítések
A visszaküldött tételek kézhezvétele és ellenőrzése után értesítjük Önt, és tájékoztatjuk arról, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e. Jóváhagyás esetén az összeget az eredeti fizetési módra térítjük vissza, hacsak másként nem jelezzük. A bankjának vagy fizetési szolgáltatójának további időre lehet szüksége a visszatérítés feldolgozásához és jóváírásához.
Ha a jóváhagyást követően ésszerű időn belül nem érkezik meg a visszatérítés, lépjen velünk kapcsolatba.
Ez a szabályzat nem korlátozza a vonatkozó fogyasztóvédelmi törvények alapján Önt megillető jogokat, beleértve azokat a jogokat is, amelyek akkor érvényesek, ha az áruk hibásak, nem felelnek meg a leírásnak, nem kerülnek kiszállításra az előírt vagy a megbeszélt időkereten belül, vagy egyéb módon nem felelnek meg a vonatkozó jogszabályoknak.
Kapcsolat
Lemondás igényléséhez, visszaküldés elindításához, visszaküldéssel vagy cserével kapcsolatos érdeklődéshez, illetve sérült tételek bejelentéséhez kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a következő címen: contact@unikparfum.ro.