Termékvisszaküldési szabályzat

Visszaküldési szabályzat

Ha nem elégedett a megvásárolt termékekkel, a csomag kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül visszaküldheti azokat.
Visszaküldés regisztrálásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő telefonszámon: +44 77 3783 618 vagy e-mailben a contact@unikparfum.ro címen

Visszaküldési eljárás

A csomag visszaküldése a vásárló felelőssége (mind a futárnak való átadása, mind a szállítás költségének megfizetése).
A visszaküldött termékeknek tartalmazniuk kell az eredeti, sértetlen címkéket, valamint az összes szállítási dokumentumot.
A visszaküldési díj 20 RON vagy 12 lej Easybox esetén, amelyet levonnak a visszaküldött teljes összegből.
A kívánt futárszolgálattal küldheti (a szállítási költséget a vevő fizeti), vagy mi is küldhetjük a saját futárunkat, és a 3. alpont szerint 20 RON vagy 12 lej Easybox díjat levonunk a visszaküldési értékből.
A termékeknek ugyanabban az állapotban kell lenniük, mint ahogyan azokat kézbesítették, és minden olyan tartozékkal, ajándékkal vagy egyéb anyaggal együtt kell rendelkezniük, amellyel kézbesítették őket.

Szeretnénk felhívni a figyelmet arra, hogy a ... által forgalmazott illatszerek és kozmetikai termékek A www.unikparfum.ro weboldalon található, felbontott termékek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem visszaküldhetők a 16. cikk e) pontjának rendelkezései szerint. GEO 34/2014 , frissítve.

16. CIKK Kivételek az elállási jog alól

e) olyan lezárt termékek, amelyeket egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni, és amelyeket a fogyasztó felbontott

esszenciák vagy más, a bőrrel közvetlenül érintkezésbe kerülő termékek
egészségvédelmi vagy higiéniai okokból zárjegy nélküli minták és/vagy termékek (roll-on rendszerrel vagy applikátorpálcával ellátva)
Ahhoz, hogy a termékeket visszaküldhessük, azoknak ugyanolyan állapotban kell lenniük, mint ahogyan azokat elküldtük.
A fogyasztó felelős a termékek kezeléséből eredő értékcsökkenésért.
Azokat a termékeket, amelyek csomagolásán kopás, sérült zárófólia, szakadt/lehámlott fólia, karcolások, ütések vagy mechanikai ütések láthatók, nem áll módunkban átvenni.

Győződjön meg róla, hogy a visszaküldött termék szállítás közben védve van az alábbiak szerint:

megfelelő doboz, légbuborékok vagy más anyagok, amelyek biztosítják a termék szükséges védelmét szállítás közben
A visszaküldéskor megsérült, nem megfelelően csomagolt termékeket nem áll módunkban átvenni.

Kötelezettséget vállalunk arra, hogy az Öntől kapott összes összeget indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük attól a naptól számítva, amikor a termékek fizikailag megérkeznek hozzánk, és megfelelnek a fenti követelményeknek.

A visszatérítés bankszámlára történik,
Opcionálisan, ha nincs bankszámlája, az összeg postai utalvánnyal is visszatéríthető.
Abban az esetben, ha a visszaküldött áruk nem felelnek meg a visszaküldési szabályzatnak, vállaljuk, hogy írásban vagy telefonon értesítjük a vevőt a talált szabálytalanságokról.
A visszaküldési feltételeknek nem megfelelő termékeket újraküldjük, a szállítási díjat pedig az eredeti vásárló viseli.

A termék értékének visszatérítése

A csomag átvétele után az Ügyfélszolgálati Osztály egyik munkatársa felveszi a kapcsolatot az ügyféllel, és tájékoztatja a visszatérítés határidejéről.
A visszatérítésre a visszaküldés kézhezvételének visszaigazolásától számított legfeljebb 14 munkanapon belül kerül sor.
A visszatérített összeg kizárólag a termékek értékére vonatkozik (NEM a termékek oda-vissza szállításának költségére, mivel ez egy fizetős szolgáltatás, amelyből Ön részesült).
A pénzt a megrendelő által megadott bankszámlára utaljuk vissza.
Bármelyik futárszolgálattal elküldheti (a szállítási költséget a vevő fizeti), vagy mi is küldhetjük a saját futárunkat, és a 3. alpont szerint 20 RON vagy 12 lej Easybox díjat levonunk a visszaküldési értékből.
A termékvisszaküldéssel kapcsolatos bármilyen részletért vagy kétségért kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben. contact@unikparfum.ro vagy a megadott telefonszámok egyikén +44 77 3783 618 .