Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Merci d’avoir effectué vos achats sur Unik Parfum. Cette politique explique comment nous expédions votre commande, quels en sont les coûts et ce à quoi vous attendre après votre achat.

Traitement des commandes

Sauf indication contraire sur notre site web, les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Le traitement des commandes passées après midi, le week-end ou les jours fériés peut commencer le jour ouvrable suivant.

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, si le mode d’expédition le permet.

Modes d’expédition et délais d’expédition

Les modes d’expédition disponibles et les estimations de délais d’expédition sont indiqués au moment du paiement. Les estimations s’appliquent à partir de l’expédition de votre commande et peuvent être affectées par des retards du transporteur, des conditions météorologiques et d’autres événements indépendants de notre volonté.

Coûts d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de votre destination, du poids de la commande et du mode d’expédition sélectionné. La livraison standard gratuite peut être proposée sur certaines commandes, tel qu’indiqué au moment du paiement.

Douanes, taxes et autres frais applicables au Royaume-Uni

Pour les commandes expédiées au Royaume-Uni, des taxes, droits de douane et frais d’importation peuvent s’appliquer. Le cas échéant, ces frais seront calculés et perçus lors du paiement. Si des taxes ou droits de douane sont perçus au moment du paiement, ils seront affichés avant la validation de votre commande.

Dans certains cas, des frais d’importation supplémentaires, des droits de douane, la TVA, des frais de courtage ou des frais de manutention du transporteur peuvent être exigibles lorsque votre commande arrive au Royaume-Uni. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières britanniques et/ou le transporteur, et incombent au client, sauf si nous indiquons expressément lors du paiement que les droits et taxes sont prépayés.

Le traitement douanier peut également affecter les délais d’expédition. Nous vous recommandons de vérifier vos règles d’importation locales avant de passer commande.

Douanes, taxes et autres frais applicables à l’Union européenne

Les commandes expédiées vers des pays de l’Union européenne peuvent être soumises à la TVA, aux droits de douane, aux taxes d’importation, ainsi qu’aux frais de courtage ou de manutention du transporteur. Le cas échéant, les taxes, droits et frais d’importation applicables seront calculés et affichés lors du paiement, avant la validation de votre commande.

Si la page de paiement indique que les droits et taxes sont prépayés, votre commande sera expédiée avec ces frais prépayés, et vous ne devriez pas avoir à régler de frais d’importation supplémentaires à la livraison. Si la page de paiement n’indique pas que les droits et taxes sont prépayés, il se peut que vous deviez payer la TVA, des droits de douane, des taxes d’importation, des frais de courtage ou des frais de manutention du transporteur avant ou au moment de la livraison.

Les frais d’importation sont déterminés par les autorités douanières de l’UE et/ou le transporteur et peuvent varier en fonction du pays de destination, de la classification du produit, de la valeur du produit, du pays d’origine et du mode d’expédition. Le traitement douanier peut également avoir une incidence sur les délais d’expédition.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation contenant un numéro et un lien de suivi, le cas échéant. Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi peut prendre un certain temps après leur réception.

Destinations d’expédition

Nous expédions actuellement vers : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Tchéquie et État de la Cité du Vatican.

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d’importation, des frais et des retards douaniers. Tous les frais applicables perçus lors du paiement seront affichés avant que vous ne finalisiez votre achat.

Exactitude de l’adresse

Veuillez vérifier votre adresse de livraison au moment du paiement. Contactez-nous dans les plus brefs délais si vous devez la corriger.

Colis perdus, endommagés ou retardés

Si votre commande est perdue, endommagée ou retardée, contactez-nous à l’adresse contact@unikparfum.ro et nous vous aiderons à trouver une solution avec le transporteur.

Modifications et annulations de commande

Vous souhaitez modifier ou annuler votre commande ? Contactez-nous dans les plus brefs délais. Nous pourrons peut-être répondre à vos demandes de modification avant l’expédition de votre commande, mais une fois qu’elle est en transit, nous ne pouvons plus la modifier. Les remboursements des commandes annulées ou retardées seront traités rapidement sur le moyen de paiement d’origine, dans la mesure du possible.