Política de envío

Última actualización: 8 de octubre de 2026

Gracias por comprar en Unik Parfum. Esta política explica cómo enviamos tu pedido, cuánto cuesta y qué puedes esperar después de tu compra.

Procesamiento de pedidos

A menos que se indique lo contrario en nuestro sitio web, los pedidos se procesan en el plazo de 2 días hábiles (de lunes a viernes, excepto días festivos).

Los pedidos realizados después del mediodía o los fines de semana y días festivos pueden comenzar a procesarse el siguiente día hábil.

Recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido, siempre que el método de envío lo permita.

Métodos de envío y tiempos de entrega

Los métodos de envío disponibles y los tiempos estimados de entrega se muestran al momento del pago. Las estimaciones comienzan a contar una vez que se envía el pedido y pueden verse afectadas por retrasos de la empresa de transporte, el clima y otros eventos fuera de nuestro control.

Costos de envío

Los cargos de envío se calculan al momento del pago según el destino, el peso del pedido y el método de envío seleccionado. Es posible que el envío estándar gratuito esté disponible para determinados pedidos, según se muestre al momento del pago.

Aduanas, impuestos y otros cargos aplicables del Reino Unido

A los pedidos enviados al Reino Unido se les pueden aplicar impuestos, aranceles y cargos de importación. Siempre que sea posible, estos cargos se calcularán y cobrarán al momento del pago. Si se cobran impuestos o aranceles al momento del pago, se mostrarán antes de que realices el pedido.

En algunos casos, es posible que deban pagarse cargos de importación, aranceles aduaneros, IVA, tarifas de corretaje o cargos de servicio de la empresa de transporte adicionales cuando tu pedido llegue al Reino Unido. Las autoridades aduaneras del Reino Unido o la empresa de transporte determinan estos cargos, que corren por cuenta del cliente a menos que indiquemos de forma expresa al momento del pago que los aranceles y los impuestos se pagaron por adelantado.

El procesamiento aduanero también puede afectar los tiempos de entrega. Recomendamos verificar las normas de importación locales antes de realizar un pedido.

Aduanas, impuestos y otros cargos aplicables de la Unión Europea

Los pedidos que se envían a países de la Unión Europea pueden estar sujetos al cobro del IVA, aranceles aduaneros, impuestos de importación y cargos de servicio o corretaje de la empresa de transporte. Siempre que sea posible, los impuestos, aranceles y cargos de importación aplicables se calcularán y mostrarán al momento del pago antes de que realices el pedido.

Si en el pago se indica que los aranceles y los impuestos están pagados por adelantado, tu pedido se enviará con esos cargos ya cubiertos y no se te solicitará el pago de cargos de importación adicionales al momento de la entrega. Si en el pago no se indica que los aranceles y los impuestos están pagados por adelantado, es posible que debas pagar el IVA, aranceles aduaneros, impuestos de importación, tarifas de corretaje o cargos de servicio de la empresa de transporte antes de la entrega o al momento de recibirla.

Las autoridades aduaneras de la UE o la empresa de transporte determinan los cargos de importación, que pueden variar en función del país de destino, la clasificación y el valor del producto, el país de origen y el método de envío. El procesamiento aduanero también puede afectar los tiempos de entrega.

Seguimiento de pedidos

Una vez que se envíe tu pedido, te enviaremos por correo electrónico una confirmación con un número y enlace de seguimiento, si corresponde. Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que la recibas.

Destinos de envío

En este momento realizamos envíos a Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chequia, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, y Rumanía.

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos de importación, cargos y retrasos en la aduana. Cualquier cargo aplicable que se cobre al momento del pago se mostrará antes de que completes la compra.

Exactitud de la dirección

Verifica tu dirección de envío al momento del pago. Contáctanos lo antes posible si necesitas corregirla.

Paquetes perdidos, dañados o retrasados

Si tu pedido se pierde, se daña o se retrasa, contáctanos a contact@unikparfum.ro y te ayudaremos a gestionarlo con la empresa de transporte.

Cambios y cancelaciones de pedidos

¿Necesitas cambiar o cancelar tu pedido? Contáctanos lo antes posible. Es posible que podamos realizar cambios antes de que se envíe tu pedido, pero una vez que esté en tránsito no podremos modificarlo. Los reembolsos por pedidos cancelados o retrasados se procesarán rápidamente a la forma de pago original, siempre que sea posible.